接下来,我们将从以下四个方面展开汇报。
首先让我们聚焦痛点。
根据我院2024年护理不良事件统计数据显示,跌倒、用药错误、标本问题频次位居前三,从人机料法环方面进行要因分析,其中环境因素占比高达51.1%!凸显了物品与环境管理在杜绝不良事件中所起到的关键作用。
结合三甲评审核心条款2.5.80及3.5.164与6S管理理念高度契合。
那么,什么是6S管理呢?
6S管理的实施成为推动医院管理升级的关键抓手。涵盖整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六大要素,旨在通过对工作环境和流程的优化,提升效率、保障安全、培养良好习惯。
如何破局?五维攻坚方案
为落实6S管理,护理部成立推行小组,联合医院多部门,全面统筹推进,各临床护士长监督执行,组织全院护理人员全面参与,确保方案有效落地。
依据医院布局分区,采用“一核四翼”的架构模式,以各分区标杆科室为支点。
严格按照时间节点分阶段实施,确保各环节有序推进。
如何做?
阶段一,分区域定责任,区域划分、责任到人。
阶段二,整理布局、翻箱倒柜、彻彻底底。
阶段三,可视化标签,物品五定、标签张贴。
阶段四,查漏补缺,集思广益,打造亮点。
阶段五,完善验收,精细打造,验收准备。
瞧!白衣天使在行动。
清扫死角:爬高上低,翻箱倒柜,全面清理
整理物品:定点定位,易拿易放,优化收纳
整顿布局:优化标识,数目清晰,定期核查
但攻易守难,环境清洁要做到日常维护与持续改进。
在素养环节:护士应外化于行,分次分批分区对全院护长及各科“形象护士”进行礼仪规范及仪容仪表的培训。
更应内化于心,将6S管理理念融入日常护理工作中,每句问候、每个动作、每种行为无不体现精髓。
在安全环节:
针对跌倒:缩短床档间距、防止坠床的发生;轮椅平车配置安全带,防止患者跌落,三处醒目标识,处处提醒。
针对用药错误:采用“目视化管理”,区分今日明日用药,动态整合看似、听似、一品多规、高警示药品。
针对标本容器错误:购置分层抽屉及采血架,试管容器分类放置、制作标识、同质化管理。
通过以上实施方案,规避了因环境因素导致的不良事件的发生。(少张PPT)
在病区管理中,拓展NS,整合健康教育资源,将疾病知识、操作规范等制作成科普视频并生成专属二维码,张贴于病房及公共区域,患者及家属扫码即可便捷获取;
同步设计图文并茂的温馨提示卡,强化关键环节提示。
实现了三重维度的蜕变,成效得到了升华。
第一维度,环境可视化。护士站以零杂物暴露、零无序堆积为准则。线路安全防护。各种标识清晰、方便取用。
治疗室、处置室配置统一。清洁,污染区划分清晰,无菌物品有序摆放,遵循效期管理原则,上放下取。
病室功能空间合理布局,物品摆放有序; 为患者提供舒适的就医环境。
休息室、更衣室干净整洁,让工作人员感受到家庭般的温馨。
通过6S管理的持续推进,落实了病区环境标准,制作四区五室的电子图册。接下来,会在这生机勃勃的五月,所有病区全面实施。
第二维度,取物便捷化。常用设备心电监护、输液泵等定位放置,定期检查维护。确保性能完好。
急救设备四区域同质化管理,全院呼吸机、除颤仪分布图醒目张贴,零秒定位,应急状态下快速调配使用。
第三维度,管理精细化。规范加床倒床流程,加床定位放置,制作病区加床布局图及倒床执行单,杜绝了因环境因素导致的身份识别差错的发生。
规范管路固定,采用国际通用的颜色、符号及文字组合,实现管路类型、置管时间、维护责任人“一眼可视”。
急救车定位管理,统一标识,布局合理,一目了然,“码”上一扫,药品说明全知道。巧用效期管家,为安全用药保驾护航。
结合各科室特点,制定标准化、差异化的专科操作流程。
分别达到管理效益、临床效益、迎审效益的提升;
6s管理的终极目标为由形到行,构建文化内核
首先转变思维,由“应付检查”到将患者安全视为本能,从“被动执行”到“主动改进”,从“短期行为”到“长期习惯”。
其次,行为的进化:形成6s管理的常态化,建立6s管理激励机制,培养团队协作精神。
让我们通过6s管理,齐心协力,为我院等级医院复审添砖加瓦。