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张霞

中南大学湘雅二医院心血管外科护士长

湖南省医患沟通专业委员会委员

国家紧急医学救援队心理救援分队队员

老师将从倾听三原则、体会对方的感受与需要、接纳情绪优于解决问题三个方面说明非暴力沟通的技巧。并通过案例分析，给大家详细阐述“非暴力沟通”在护患沟通中的应用，希望给大家的工作带来一些帮助。

欢迎大家在课程中踊跃提问，提问内容围绕“护患之间的非暴力沟通”主题，可以是课程中的疑问，也可以是临床上的“烦恼”，老师都会尽量解答。

另外如果你有其他疑问或想学的课程，欢迎在评论区留言。知护网将收集各位的留言，按照大家的需求邀请相关老师为大家讲课哦。