【护理管理】凝心聚力部门联动,保障患者住院平安

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发表于 2019-5-24 17:38:35 | 显示全部楼层 |阅读模式



会议精神领航
423日护士长会上,李惠艳主任讲到:管理者的工作重点70%在与人的沟通上,思想通,事就通,用管理者的前瞻发展意识和担当意识,唤醒每位基层工作者的责任意识,关心关注医院的发展,需要多部门的协作联动……
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思想贯彻立行
会议结束后,护理保障支持中心刘洪艳护士长就护士长会中外出学习借鉴制作的“保卫部永远在您身边”卡片与保卫部的张俭主任进行电话沟通,虽然已是下班时间,张俭主任第一时间将卡片(图一)送至护士长手中,并在第二天与护士长一起亲手发放给东方物业的运送部人员及爱馨陪护公司的人员,亲自讲解卡片的深远意义。
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发展命运同体
有大家才有小家,敬业才有事业,保患者安全就是我们存在的最大价值。同呼吸、共命运、心连心,围绕患者就医环境安全从护理部、保卫部,到护理保障中心、探视中心、东方物业运送部、爱馨陪护中心,三百余名员工24小时内完成多部门联动,就像一艘船要破浪前进,需要全体船员各司其职,患者的就医安全就是我们恪守的使命和目标,唯有竭己所能,全力以赴,以确保患者从迈进医院的第一步起,直到走出医院的那一刻都能安心、安全、安定。
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转运链条一个不能少
429日,外科楼手术需要集中在综合楼手术室进行。接到此消息的那一刻起,从转运路径的实地勘测,到选定最便捷路径、转接流程、联系人员及方式,护理保障支持中心与涉及手术转运、术中外围物品取送及保障过程的快捷、安全的相关科室进行联络,得到手术室、麻醉科、护理部转运小组、外科楼科护士长、病房护士长、输血科、东方物业运送部、东方物业秩序部(电梯)、爱馨陪护公司的链条式、多部门的支持和帮助,此次联合行动顺利完成全天135台手术的交接、转运、取送任务。
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在新一轮的联动工作后,总结其中的关键是目标明确、分工清晰,责任到人;沟通反馈机制畅通;资源申请提前准备,紧急情况的预案和措施准备,而最至关重要的是人心齐。正如李惠艳主任所说:心通万事通!多部门的合作不仅加强了各部门间的接触机会,更增进了工作内、外的了解,继而形成有序的无缝衔接和配合,胜利完成一项挑战任务时的舒畅和欣喜,不亚于成功救治病人的欣慰和成就感!医院运行是专业化的团队运作,临床一线的医护人员和职能部门、后勤保障科室是一个整体,分工协作、联动共赢,保障患者就医安全,我们无往而不胜!
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文:护理保障支持中心 刘洪艳
      保卫部 张俭来源:哈医大肿瘤医院护理
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