怎样做好病人的健康教育?这4点要注意!

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发表于 2020-8-8 12:29:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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健康教育是通过有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动,是人们自觉地采取有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻有影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康,提高生活质量,并对教育效果做出评价。
随着社会的进步和人们健康意识的转变,病人健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。国际护士会明确提出护士的职责为“增进健康,减轻痛苦,促进健康”。这就要求护理人员不但要自己掌握健康知识,而且要将这些知识传授给病人,使之养成良好的健康习惯,改变以往不良的健康行为
健康教育是达到这一目的的有效手段之一。良好的护患沟通是有效健康教育的前提,下面总结健康教育中与病人沟通时的几点经验,与大家共勉。
01护士要保持良好的形象,使病人产生信任感,有安全感
第一印象具有较强的情绪性和经验性,而理智性较差,对进一步交往至关重要,而要改变第一印象需要一个过程,所以护士要给病人一个良好的第一印象。
医护人员在病人心目中是圣洁、朴素、慈爱的,如果衣冠不整,浓妆艳抹,态度傲慢,就会给人留下不可信任或不可接近的感觉,所以护士要注重仪表和态度,给病人留下良好的第一印象,取得病人的信任,为以后的沟通打下基础。

02灵活掌握沟通时机
2.1 新入院病人
首先给予一个良好的休息环境,因为病人住院以前已经有过较长时间的治疗,且又需要住院治疗,身心均很疲惫,情绪不稳,这时沟通会给病人增加负担,应让病人先休息,稳定情绪,只做简单的自我介绍和安慰,然后选择合适的时机再进行沟通,但间隔时间不宜过长,一般30min左右,太长会使病人产生无人管的感觉。
这时和病人可有较长时间的交谈,获得信息,并将一般的住院常识讲给病人,达到一个好的效果。可是一些年轻的护士并不注意这点,病人刚一住院,即讲一大堆住院须知,这时病人根本听不进去,致使效果一般。
2.2 要善于掌握病人的情绪:
护士要学会观察,掌握病人的情绪。如果病人情绪低落,不想讲话,可只做简单的安慰,不要勉为其难,强行进行交谈,这样会引起病人反感。等到病人情绪平稳或情绪好时可适当延长交谈时间,以达到接受信息,传授知识的目的。如果病人主动沟通,这是最好的时机。
2.3 把握不同的时机:
充分利用与病人接触的每一个机会,将有益的知识信息传递给病人,如发药时,不仅要告诉服药的方法,而且要讲明该药的作用,副作用等,让病人明白服药的目的。


03要学会倾听
在与病人的交流沟通中,不只是护士将防病治病的知识传授给病人,即病人听护士说,更重要的是护士要善于倾听,交谈的效果至少一半取决于倾听。
倾听病人述说时要坐下来耐心听,并且要对病人的述说做出反应,只有这样病人才认为你在认真听他说,并愿意与你交谈。不要病人坐着,护士站着,给人以居高临下随时要走的感觉。
04注意交流沟通的效果
4.1 沟通的时效性:
与病人的沟通要及时,要在各种治疗、操作、检查前进行,并及时评价效果,了解病人的接受程度并做出相应反应。
4.2 注意沟通连续性:
知识的传播与接受是一个连续不断的过程,健康教育也是一样的,与病人的沟通与交流,要有连续性,每天至少进行1-2次,及时掌握情况,使之成为一个连续不断的过程。
4.3 注意沟通的一致性:
护士与病人进行交流与沟通之前,要首先与医生沟通,不要与医生相矛盾,使病人无所适从。
4.4 尊重病人的隐私:
病人初于对护士信任,将个人或疾病隐私讲了出来,护士要替病人保密,要尊重病人的隐私。
总之,与病人的沟通与交流是一门非常高资的学问,了解掌握病人的心理动态,适时地将健康知识传授病人是护士的责任;学习并掌握交流与沟通技巧,也是护士的职责。
作者:吕敏敏杜桃桃
单位:延安大学咸阳医院


参考文献
1.陈红英.护士在病人健康教育中的交流技巧,中华护理杂志,2001,36(10):796.
2.王红.实施整体化护理应注意的沟通问题.护理研究,2003,17(413):477.





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